ACTIOMSERVICE
Qualimandat : une garantie de qualité et de confiance pour les services à la personne
Actiomservice a obtenu la certification Qualimandat, un label national garantissant la qualité de l'accompagnement en mode mandataire. Découvrez ce que cela change pour les usagers et les familles.
1. Qu’est-ce que la certification Qualimandat ?
1.1 Un label porté par la Fédération Mandataires de France (FMF)
Qualimandat est une démarche nationale visant à encadrer les pratiques des structures mandataires. Elle s’appuie sur un cahier des charges rigoureux validé par des experts du secteur.
1.2 Des critères exigeants pour les structures
Pour être certifiée, une structure doit prouver sa capacité à informer, accompagner, sécuriser les employeurs particuliers tout en respectant le libre choix du bénéficiaire.
2. Pourquoi Actiomservice s’engage dans cette démarche ?
2.1 Valoriser le mandat comme modèle professionnel
Actiomservice souhaite promouvoir un mandat éthique et structurant, distinct du simple emploi direct, et porteur de valeurs de responsabilité partagée.
2.2 S’inscrire dans une logique de qualité continue
La démarche Qualimandat s’inscrit dans une volonté d’amélioration constante des processus internes : traçabilité, clarté de l’information, réponse personnalisée.
3. Quels bénéfices pour les usagers ?
3.1 Une relation plus claire et sécurisée
Les familles et les particuliers employeurs bénéficient d’un accompagnement encadré, compréhensible et protecteur des droits de chacun.
3.2 Une reconnaissance officielle de la qualité
Le label Qualimandat permet aux usagers d’identifier les structures fiables et conformes aux attentes du secteur et des financeurs publics.
4. Une certification reçue lors des 20 ans de la Fédération Mandataires de France
4.1 Un anniversaire marquant pour le secteur
La Fédération Mandataires de France a célébré ses 20 ans lors d’un événement national rassemblant les acteurs du secteur. C’est dans ce contexte qu’Actiomservice a reçu officiellement la certification QualiMandat.
4.2 Un engagement reconnu publiquement
Cette remise de label souligne la reconnaissance du travail accompli par Actiomservice pour structurer une offre de service mandataire sécurisée, humaine et conforme aux attentes de la commande publique.
5. Une contribution participative à la table ronde
5.1 Une participation à la table ronde n°1
Actiomservice a été invité à intervenir sur la thématique du « Bien vieillir à domicile », aux côtés d’autres structures engagées. Cette prise de parole a mis en avant l’importance de la loi ASV de 2015, à savoir, anticiper la perte d’autonomie, adapter la société au vieillissement démographique et soutenir les personnes âgées et leurs proches aidants.
5.2 Remerciements aux organisatrices
Nous adressons nos remerciements à Madame France Grolin, Présidente de la FMF, ainsi qu’à Madame Nathalie Deveza pour leur accueil et leur engagement au service des professionnels et des particuliers employeurs.
Nous remercions également Fanny Faugeron pour avoir su animer avec brio les tables rondes.
Conclusion
- Une dynamique en phase avec les politiques publiques
Ce label répond aux exigences actuelles des départements, de la CNSA et de la stratégie nationale d’amélioration des services à la personne.
- Un engagement fort pour l’avenir
En devenant Qualimandat, Actiomservice affirme son volontarisme à porter un modèle de service durable, humain et performant.
Saint Germain en Laye et Boulogne, le 27 Juin 2022
Actiomservice
# FMF# Qualimandat
